12:0018.09.13

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

За первое полугодие 2013 года в Мурманской области в рамках масштабной программы переформатирования сети Сбербанка было открыто 7 филиалов в городах Мурманск, Североморск, Кировск, Мончегорск, Апатиты, Кандалакша и Заполярный. Всего с начала программы в Мурманском отделении ОАО «Сбербанк России» открыто 24 офиса нового формата.

Переформатирование филиальной сети ведется в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России. Программа направлена на повышение качества обслуживания клиентов и предполагает реконструкцию действующих офисов по новым стандартам и построение оптимальной сети на основе принципов геомаркетинга - открытие офисов в местах максимальной востребованности населением.

В рамках данной программы разработано несколько форматов подразделений для обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики регионов. Так, в первом полугодии, помимо базовых и универсальных офисов, в Мурманске был открыт специализированный Центр развития бизнеса (пр. Ленина, д.73), офис по обслуживанию VIP-клиентов (пр.Ленина, д.37), офис самообслуживания (пр.Ленина, д.80).
Новые филиалы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным.

Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платежные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Сегодня доступная круглосуточно зона самообслуживания имеется в 22 филиалах Мурманского отделения Сбербанка, что позволяет клиентам совершать банковские операции независимо от времени работы офиса.
Интернет-киоск, оборудованный системой доступа к сайту банка и к сервису «Сбербанк Онл@йн», дает клиентам возможности самостоятельного изучения информации о продуктах и услугах Сбербанка и использования всех преимуществ интернет-банкинга.

«В обновленных филиалах Сбербанка не только изменен интерьер, но и реализованы новые модели продаж и обслуживания клиентов. Главный принцип: высокое качество, скорость и комфортные условия. Внимательное отношение к клиенту, новый внешний вид офисов, новые технологии - это по-настоящему современный уровень сервиса», - комментирует управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Адреса открывшихся офисов Сбербанка нового формата в 2013 году:
· г.Мурманск, пр. Ленина, д. 47
· г.Кандалакша, ул. Аэронавтов, д. 2
· г.Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 28а
· г.Кировск, ул. Юбилейная, д.6
· г.Заполярный, ул. Юбилейная, д.6
· г. Мончегорск, ул. Металлургов, д. 7
· г.Североморск, ул. Падорина, д.5

 

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

15:29Мурманские спортсмены завоевали 5 медалей на Кубке Мира по конькобежному спорту

15:20Мурманчанин рассказал о повредившей его машину наледи с крыши

15:09Трассу «Кола» В Мурманской области перекрыли из-за ДТП с тремя авто

14:52Полтысячи жителей Мурманской области получили травмы на льду

14:39Под Североморском насмерть сбили 69-летнюю пенсионерку

10:04Молодежь приглашают на фестиваль «Юные таланты Кольского севера»

09:07В Мурманске стартовал День короткометражного кино

06:01На Кольском полуострове прогнозируют от +1 до -4° и снег

17:00Пострадавшая от упавшего льда школьница из Заполярного в нейрохирургии с черепно-мозговой травмой

16:33ХК «Мурман» уступил команде из Красноярска со счетом 2:7

16:19На комфортную городскую среду в Мурманской области на 2020 год выделят 1,7 млрд

16:11Московский мошенник обманул по телефону пенсионерку из Апатитов на 145 тысяч

12:19Мурманчан приглашают на импровизированный каток в «Кировке»

11:11Мурманские хоккеисты выйдут на лед против команды «Енисей»

10:20В честь 80-летия мурманского Драмтеатра откроют выставку

09:01В научной библиотеке Мурманска состоится семинар «Наследственные споры»

06:13В Мурманской области ожидается снег и до -10°

20:28МегаФон, Ростелеком, ВымпелКом и МТС подписали соглашение о намерениях по созданию СП для расчистки спектра 5G

19:22Саамские дети из Мурманской области победили в междунаром проекте

18:07На модернизацию здравоохранения Мурманской области направили 1,5 млрд

17:17Пожар на крейсере «Адмирал Кузнецов» в Мурманске унес жизни двух человек

17:03От 0° до -10° прогнозируют на выходных в Заполярье

Все новости